Política de Privacidade

1. Introdução e Âmbito

A solystranova, com sede no Largo Cmte. Guilherme Gomes Fernandes 13 7000, Évora, Portugal, está comprometida com a proteção da privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de investigação financeira. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar os nossos serviços educativos:

• Informações de identificação pessoal (nome, endereço de email, número de telefone)
• Dados demográficos básicos (idade, localização geográfica)
• Informações de navegação e utilização da plataforma
• Dados de interação com conteúdos educativos e materiais de investigação
• Registos de comunicação e correspondência connosco
• Informações de pagamento processadas através de terceiros certificados
• Dados de desempenho em atividades educativas e avaliações

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são processados para as seguintes finalidades específicas:

• Prestação de serviços educativos em métodos de investigação financeira
• Personalização da experiência de aprendizagem e recomendações de conteúdo
• Comunicação sobre programas, atualizações e oportunidades educativas
• Processamento de inscrições e gestão de contas de utilizador
• Análise estatística para melhoria dos serviços oferecidos
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Proteção contra fraude e garantia da segurança da plataforma

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD: consentimento explícito para comunicações de marketing e cookies não essenciais, execução de contrato para prestação de serviços educativos, cumprimento de obrigação legal para questões fiscais e regulamentares, e interesse legítimo para melhoramento dos serviços e segurança da plataforma.

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços técnicos (alojamento, processamento de pagamentos)
• Parceiros educativos certificados para programas específicos
• Autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial
• Empresas do grupo solystranova para fins administrativos internos
• Auditores e consultores profissionais sob acordo de confidencialidade

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, possui os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@solystranova.com ou pelo telefone +351234429854. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

7. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados: encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, servidores seguros com acesso restrito e monitorizado, backups regulares com encriptação, controlos de acesso baseados em funções para funcionários, auditorias de segurança regulares e atualizações de software para correção de vulnerabilidades.

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de conta ativa são mantidos durante a duração da relação comercial, dados de utilizadores inativos são eliminados após 3 anos de inatividade, registos de comunicação são conservados por 2 anos, e dados financeiros são mantidos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa (5 anos).

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia, certificações de adequação, ou outros mecanismos legalmente reconhecidos. Todas as transferências são documentadas e monitorizadas para garantir conformidade contínua.

10. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies essenciais para funcionamento básico, cookies analíticos para compreender a utilização do site, cookies de personalização para adaptar conteúdo às suas preferências, e cookies de marketing com o seu consentimento explícito. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do painel de preferências disponível no nosso site.

11. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso prominente no website. A data de última atualização é sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que reveja esta política regularmente.